Prefácio de Jim Collins.
“”William Ury nos ajuda a chegar a um sim quando outras pessoas só ouvem o não e a encontrar uma oportunidade onde os outros só veem conflito.”” – Simon Sinek
“”Guru das negociações, Ury nos mostra como usar o impossível – nossos conflitos aparentemente insolúveis – para criar o possível.”” – Carol Dweck, autora de Mindset””Leitura essencial para quem quer aprender a arte de negociar e encontrar soluções.”” – Juan Manuel Santos, ex-presidente da Colômbia e ganhador do Nobel da Paz

Os conflitos estão cada vez mais presentes em nossa vida. Eles dividem a sociedade, envenenam nossas relações e nos impedem de colaborar uns com os outros. Ameaçam tudo o que valorizamos e amamos – da família ao trabalho, da democracia ao futuro do planeta.
A verdade é que nunca solucionaremos todos os conflitos, mas podemos transformá-los. Com décadas de experiência nas negociações mais difíceis ao redor do mundo, William Ury nos ensina a criar um caminho para o possível, encontrando mane