Comunicação é a ação de tornar comum uma ideia, um pensamento, uma atitude. Em teoria, parece simples. A prática, porém, chega repleta de mal-entendidos. O emissor diz algo e o interlocutor ouve outra coisa. Isso acontece de forma corriqueira, afinal, lidamos o tempo todo com pessoas diferentes de nós, com princípios, valores e propósitos distintos. Há também sutilezas importantíssimas, como o tom de voz, um gesto, um olhar meio de lado. Agora imagine isso nos ambientes de trabalho, onde costuma haver cobrança, necessidade de entrega e competição.

Já a liderança é um atributo que vai muito além do crachá da empresa. Somos líderes da nossa carreira, da nossa família, dos nossos grupos de amigos, da nossa vida. Liderar é tomar atitudes com consciência e intenção, e inspirar e motivar as pessoas ao nosso redor. Chegamos, então, ao Comunicação e liderança, escrito com charme e leveza pela fonoaudióloga Leny Kyrillos e os jornalistas Carlos Alberto Sardenberg e Cássia Godoy.

Autor: CARLOS ALBERTO: GODOY, CÁSSIA
Editora: EDITORA CONTEXTO