Arnaldo Carvalho propõe a você, leitor, uma tarefa simples, porém poderosa: com cinco dicas você pode falar o que quiser para quem quiser sem deixar ninguém, nenhuma pessoa ressentida ou magoada. Esse é o caminho para uma comunicação limpa, assertivae ao mesmo tempo poderosa, para você vencer qualquer tipo de dificuldade em sua vida pessoal ou profissional. Aproveite cada parágrafo para ter em suas mãos algumas ferramentas poderosas que o potencializarão no seu dia a dia. Eu me potencializei quando aprendi e me aprofundei no conhecimento, e todas as pessoas que ensinei também se potencializaram. E mais: um número expressivo de pessoas que passaram pelos meus treinamentos, além de terem se potencializado, ainda se transformaram em especialistas no assunto. Hoje, algumas estão no mercado utilizando deste conhecimento para gerar renda em suas próprias empresas, e outras utilizaram dele para desenvolver seus próprios negócios.