Por meio de um resgate histórico sobre o comércio varejista, Daniel Zanco e Gustavo Chapchap examinam o presente e o futuro das relações de consumo entre clientes e vendedores, descrevendo todas as estratégias de marketing e o uso da inteligência artificial em um mundo cada vez mais digitalizado.

Autor: DANIEL: CHAPCHAP, GUSTAVO
Editora: SENAC SÃO PAULO